Nótese que hace un año yo no tendría ni idea de qué es marketing viral, ni ciberactivismo ni nada de lo que aquí voy a decir, así que supongo que habrá serias lagunas en mi comentario, espero que me ayuden a cubrirlas.
Mi preocupación es esencialmente práctica, no sé nada de teoría de redes, nada de sociología y muy poquito de psicología, y poquísimo de marketing; bueno, no creo que para saber comer sea imprescindible saber cocinar, aunque claro, quizás no sobre; quien tenga una mayor preocupación teórica quizá quiera leer "breve história del análisis de las redes sociales" de David de Ugarte; o el ya clásico "El Poder de las redes"
El Ciberactivismo:es según De Ugarte:"toda estrategia que persigue el cambio de la agenda pública, la inclusión de un nuevo tema en el orden del día de la gran discusión social, mediante la difusión de un determinado mensaje y su propagación a través del «boca a boca» multiplicado por los medios de comunicación y publicación"
Según el autor antes citado existen dos tipos de ciberactivismo, el tradicional en el que se invita a la gente a adherirse, no a diseñar la campaña; y un nuevo modelo, más interesante, en la que "se inicia un tema y se espera a que «se caliente» en el proceso deliberativo hasta desembocar espontáneamente en una ciberturba o en un nuevo consenso social." con la caracterísitica diferencial de que se renuncia de principio a un control sobre la campaña y a su eventual decisión de abortarla.
Evidentemente el modelo que escojamos determinará la tipología de herramientas que nos permitiremos usar y el discurso que vayamos a mantener. Dicho todo esto reiteramos, aquí no nos preocupa el qué, sino el cómo.
Un poco de marketing no viene mal: Toda campaña sea de marketing o de ciberactivismo tiende a provocar un cambio en el estádo tónico del que la recibe, es decir tiende a producir una impresión, el receptor no puede quedarse igual, algo en él debe haber cambiado; pero una campaña de ciberactivismo (también la de marketing, si fuera buen marketing) debe preocuparse por algo más; esto es, porque esa impresión conduzca a una respuesta, una respuesta de cambio de actitud, de cambio de opinión respecto a un tema, la toma de una decisión etc...
La respuesta:
Por todo esto hay que tener de primeras claro; no digo claro, digo clarísimo la respuesta que se quiere obtener del receptor de la comunicación, evidentemente esta respuesta será distinta si se prefiere un tipo activismo clásico que voy a llamar distante, o si se busca el modelo nuevo que llamaré comprometido; en el activismo distante o distanciado buscaríamos un "texto oficial" una imagen concreta una idea unificadora con simbolos e incluso expresiones propias, con alto grado identificativo, y que tiende a crear un grupo unificado (de consumidores, de activistas...), es el tipo de marketing o ciberactivismo ideal para empresas, y en el que la respuesta que buscamos del destinatario es un poco el "follow me" el sígueme, el cambia, pero para ser como nosotros; eviventemente este tipo de ciberactivismo es más facilmente manejable e indudablemente produce resultados a corto plazo previsibles hasta cierto punto, siendo, probablemente, altamente eficiente. En el otro tipo, en el comprometido lo que se busca es más bien un "be free" sé libre, pero se libre de otra manera, y ello incluye la trilogía de Ignacio Ellacuría: Hacerse cargo de la realidad, cargar con lo que pasa en la realidad, esto es, saberse responsables y encargarse de ella.
Concretando: lo fundamental es ante todo ponerse objetivos claros, sencillos, siempre hay que ser realista con los objetivos, y debemos tener en cuenta que ante todo en el activismo comprometido este obejtivo nunca es un fin, el fin es crear conciencia, debate, tensión social; aunque para ello ayuda ponerse metas concretas, nos valen incluso las meramente simbólicas; todas estas mentas pueden ser progresivas, podemos ir de menos a más con el fin siempre de ir creciendo, eso diferencia la mera ciberturba, que puede presentarse en un momento puntual, de la auténtica campaña que es perdurativa.
Dejamos para otro post las medidas concretas y sobre todo las herramientas que se pueden utilizar en internet.
Hoy os dejo un pequeño relato que escribí hace ya bastante tiempo, decir que está inspirado por el libro "Seda", de Alessandro Baricco, del que recientemente se ha estrenado una película basada en este genial libro, la película es bastante buena, pero como suele ocurrir, si has leído el libro decepciona bastante, ya que nada tiene que ver con lo que uno tiene en la cabeza, sin más preámbulos os dejo el relato:
